SERVICE SCENARIO
服務場景
乘用車/商用車/全款用戶
上牌
乘用車/商用車/二手車
過戶/調檔/落戶
乘用車/商用車/貸款客戶
上牌--抵押--補證--解押
SERVICE ADVANTAGE
服務優勢
全流程下單
車務系統操作簡單高效
團隊響應高效及時
10分鐘
系統下單后，專人10分鐘內接單
2分類
客戶分為緊急類和一般類訂單
T+0.5天
抵押 緊急類訂單，快速反應。 （上午下單，下午完成，下午下單，最遲第二天完成）
抵押 一般類訂單，反應及時。（保證T+1的時效）
T+1天
解押 緊急類訂單，快速反應。（保證T+1的時效）
抵押 一般類訂單，反應及時。（保證T+3的時效） 其他類的時效保證在T+3
5分鐘
完成后，工作人員5分鐘錄入
7*24
線上響應和線下反饋，7*24運作
團隊服務高度專業 管理統一
自有團隊+外包團隊
標準化影像資料
個性化系統定制
標準化字段工單錄入
全流程實時跟進
簽署《保密協定》保護客戶信息不外流
深耕智能數字化技術
為用戶帶來全新“數智化”管理服務體驗
